Отзывы об электрических сабельных пилах (электроножовках) DEKO

По началу понравилось как пилит, как раз то что было нужно в плане подпиливания в труднодоступных местах, но после небольших распилов шток перестал двигаться, а электромотор работает. Неужели производителю сложно сделать надёжный поступательный механизм? Вернул пилу в магазин, с заявлением на возврат средств, или обмен на пилу другого производителя, сказали надо делать диагностику прежде чем делать какие либо выводы, при принятии заявления на возврат средств, или на замену от другого производителя, продавец поставил статус обращения как "ремонт". Какой ремонт? Зачем мне инструмент который ломается после не продолжительной работы? Собственно в заявлении суть была о расторжении договора купли-продажи, а не о ремонте. Если что, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Плюс ко всему была подана заявка о предоставлении мне инструмента с такими же характеристиками, сегодня выходит срок предоставления подменного инструмента, а инструмента всё нет, как сказал сотрудник ВИ ответ на 4 день, хотя в статье 20 ЗЗПП указан срок в течении 3 дней предоставить подменный инструмент, а у меня из за этой пилы остановилась некоторая работа по хозяйству, так как мне требуются именно возможности сабельной пилы для продолжения последующих работ по дому. Честно говоря не думал что такая крупная сеть как "ВсеИнструменты" у которой я уже неоднократно приобретал различный инструмент, всё усложнит из за пилы стоимостью 3т.р. взамен которой я бы купил у них же более дорогую и качественную пилу, и продолжил свои дела по хозяйству, но приходится теперь, звонить, писать, напоминать о своих правах, а ведь дело то для ВИ копеечное и могли бы усориться для своего постоянного покупателя который ещё и рекламирует их торговую сеть. Надеюсь на положительный исход данной ситуации, так как нет желания ругаться из за мелочей...